Article 26 febrero 2026

Mitie forma parte del éxito de los aeropuertos de Aena premiados por el Consejo Internacional de Aeropuertos

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha reconocido con un total de 15 premios a los aeropuertos de la red de AENA en España, dentro del programa Airport Service Quality (ASQ), que premia la calidad del servicio y la experiencia del pasajero a nivel internacional, representando el galardón más alto para los operadores aeroportuarios en todo el mundo.

ACI otorga estos reconocimientos a partir de la valoración directa de los viajeros de la calidad del servicio a través de cuestionarios en los que se valora su experiencia en los aeropuertos en relación con aspectos como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad.

En Mitie España destacamos como uno de los principales proveedores de servicios auxiliares y de limpieza en el sector aeroportuario español, desarrollando nuestra actividad y contribuyendo con nuestros equipos a los estándares de calidad reconocidos en varios de los aeropuertos premiados al «Mejor Aeropuerto Europeo» en diferentes categorías según el volumen de tráfico y el tamaño del aeropuerto:

• El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, en la categoría «Mejor Aeropuerto Europeo» de más de 40 millones de pasajeros, en el que prestamos Atención a Personas con Movilidad Reducida (PMR) y Asistencia en el Control Automático de Pasaportes.

• El Aeropuerto de Gran Canaria, «Mejor Aeropuerto Europeo» entre 15 y 25 millones de pasajeros, en el que ofrecemos Servicios de Limpieza de Aeronaves y Terminal, gestión de carritos portaequipajes, Atención PMR, Asistencia en el Control de Pasaportes y otros servicios auxiliares.

• El Aeropuerto de Menorca, «Mejor Aeropuerto Europeo» entre 2 y 5 millones de pasajeros, realizamos Asistencia en el Control de Pasaportes y servicios auxiliares.

• En la categoría «Mejor Aeropuerto Europeo» de menos de 2 millones de pasajeros, han sido reconocidos el Aeropuerto de El Hierro, en el que realizamos la limpieza de terminal y servicios auxiliares; el Aeropuerto Internacional Región de Murcia, donde prestamos Atención PMR y Asistencia en el Control Automático de Pasaportes. El Aeropuerto de Reus, además de recibir este premio, ha sido galardonado con «Aeropuerto Europeo con el Recorrido más Fácil», donde desarrollamos la Asistencia en el Control de Pasaportes, contribuyendo a un tránsito ágil y cómodo.

• El Aeropuerto de Pamplona, donde nos encargamos de la limpieza de la terminal, aparte de ser galardonado como «Mejor Aeropuerto Europeo» en la categoría de menos de 2 millones de pasajeros, ha sido reconocido como «Aeropuerto Europeo más Limpio».

Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat galardonado en tres categorías

El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, en el que Mitie realiza la Limpieza de Aeronaves, la Gestión de Residuos y la Asistencia en el Control Automático de Pasaportes, ha obtenido tres premios:

• «Aeropuerto Europeo con el Personal más Amable», que reconoce la dedicación, amabilidad y cortesía del personal que trabaja en la infraestructura aeroportuaria.
• «Aeropuerto Europeo con el Recorrido más Fácil», un reconocimiento que pone en valor a los aeropuertos que hacen más agradable la estancia y cuyo paso por ellos resulta más fácil e intuitivo para los pasajeros.
• «Aeropuerto Europeo más Agradable», que reconoce a los aeropuertos por su oferta (restaurantes, tiendas, entretenimiento) y sus esfuerzos por hacer que la espera sea agradable y cómoda.

Queremos trasladar nuestra enhorabuena a AENA por estos reconocimientos y agradecer su confianza en nosotros, así como la oportunidad de contribuir a este logro.

Gracias a todos nuestros empleados, que con su dedicación, compromiso y trabajo constante hacen posible cada día garantizar la calidad y la excelencia operativa en cada aeropuerto en el que prestamos servicio.